采购产品服务协议
“一键铺货”服务项目合作协议

2017年第1版(2017年4月27日修订)

欢迎使用“阿里巴巴开放平台解决方案-采购”产品(以下简称“服务”)

以下所述条款和条件即构成您(以下或称“用户”)与服务提供方“阿里巴巴(中国)网络技术有限公司”(以下简称“阿里巴巴”)就服务使用所达成的协议(以下简称“本协议”)。

请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、诉讼管辖等条款内容,并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以加粗及下划线的形式提醒您注意。一旦您在线点击确认了本协议或实际使用了该服务,即表示您已接受了以下所述条款和条件。

本协议内容包括本协议正文及所有阿里巴巴已经发布或将来可能发布的各项服务使用规则、通知、警示、提示、说明(以下统称“规则“)。前述规则为本协议不可分割的组成部分,与协议正文具有同等法律效力。

您理解并同意,阿里巴巴有权基于服务提供与发展的合理需要而适时地更新本协议及规则,并通过本协议约定的通知方式进行公布与更新,不再单独通知予您,调整后的内容将于公布之日起的七日后生效。在阿里巴巴修改协议及规则后,如您不同意相关变更,应立即停止使用服务,您继续使用服务应被视作您已接受了修改后的协议及规则。

第一条 服务使用条件

1.1 用户申请使用本服务应符合以下全部条件:

(1)为阿里巴巴中国站有效注册用户;

(2)通过阿里巴巴中国站认可的有效身份认证,且身份持续有效;

(3)其他阿里巴巴认为须符合的条件。

1.2 用户应保证始终具备上述条件,如阿里巴巴有合理怀疑且用户无法提供充分的证据证明未违反上述条件任何一项的,阿里巴巴有权立即中止或终止本协议。

第二条 服务内容

2.1 系统对接方案规划: 为用户提供了一整套的open API帮助企业实现阿里巴巴中国站与企业内部ERP、SRM、财务软件、OA办公自动化等系统的对接,可以让用户使用系统对接的方式实现阿里巴巴中国站上的采购寻源、订单创建、订单及物流状态更新等功能(相应支付与交易仍需在阿里巴巴中国站完成),帮助企业在实现电商化采购的同时,更大程度的提高管理水平、工作效率并降低管理成本。

2.2 系统对接技术支持:为用户提供系统对接所需的技术支持,包括应用数据接口的开发、封装,数据同步,应用开发,以及与此有关的互联网技术服务。

2.3 基于互联网技术的不断发展,以及为用户提供更好的服务等需要,阿里巴巴保留决定对服务及其相关功能、应用软件变更、升级、修改、转移的权利,并进一步保留在服务中开发新的模块、功能和软件或其它语种服务的权利。上述所有新的模块、功能、软件服务的提供,除非阿里巴巴另有说明,否则仍适用本协议。

第三条 服务使用方式

3.1 用户须同时凭其阿里巴巴中国站账号和密码登录服务。对于通过其他手段登录、使用所造成的后果,阿里巴巴将不承担任何责任。

3.2 阿里巴巴仅根据账号和密码确认使用服务的用户的身份。用户应妥善保管账号和密码,该账号不得出租、出借、转让,对于通过前述账号操作执行的全部事项均由用户独立承担责任。用户承诺,如其账号和密码遭到未获授权的使用、遗失,或者发生其他任何安全问题时,将立即通知阿里巴巴。用户在此同意并确认,阿里巴巴对因上述情形产生的遗失或损害不承担任何责任。

3.3 用户一旦在阿里巴巴开放平台成功申请服务,成为系统对接的开发者,并在申请发布企业系统对接时,将得到一个在阿里巴巴开放平台针对该企业对接系统的唯一识别码,识别码包括应用标示(APP key)和秘钥(APP secret) 。用户同意通过开放平台提供的途径合法获取应用标识(APP key)及密钥(APP secret)。用户对APP key 和APP secret的机密负完全责任,并同意任何时候都不使用其他用户的APP key 和APP secret,也不将自身的APP key 和APP secret透露给任何第三方。用户同意在发现或怀疑他人未经授权就使用其APP key 和APP secret时立即通知阿里巴巴。阿里巴巴对用户的APP key 和APP secret的所有使用情况,包括但不限于任何未经授权的访问、更改或者删除、破坏、损害、丢失或未能存储均不承担任何责任。

第四条 服务费用及期限

4.1 本服务有效期为壹年,自用户成功付款之日起计算,凡用户订购本服务,其期限不得少于壹年。用户应按阿里巴巴所公布的费用标准(具体费用标准见阿里巴巴中国站服务订购页面)一次性支付前述服务费。

4.2 用户使用本服务须保持其阿里巴巴中国站有效注册用户身份,如用户在服务期间内因违反本协议、阿里巴巴中国站服务条款、各项规则等约定,导致本协议约定服务中止、其阿里巴巴中国站账号被冻结、限权等情形导致用户无法正常使用服务的,该等情况下服务期仍照常计算,不另作延长,服务费亦不作退还。

4.3 除非另行约定,本服务的价格不包括任何税款、网络通信等费用,该等费用均应由用户自行负担。

4.4 阿里巴巴有权不时更改服务价格,但需提前通知用户。如用户服务仍在使用有效期内,则不受前述服务价格调整的影响;在服务期结束后,则用户应按新价格标准购买服务。

4.5 除非有可以退款的另行约定,所有已收取费用概不退还,并且因退款发生的任何费用均由用户自行承担;法律另有规定者除外。

4.6 用户可于服务使用期限届满前,向阿里巴巴提出继续使用服务的申请且全额支付下一阶段的服务费,经阿里巴巴同意后,本协议自当前服务使用期限届满之日起延续至下一阶段使用期届满。

4.7用户可按照阿里巴巴所公示的方式申请开具相应的服务费发票 。

第五条 用户的权利义务

5.1 用户保证其向阿里巴巴提交的服务使用申请信息均真实、准确、及时、详尽和完整,并不断更新相应资料,以符合及时、详尽和准确的要求;不含有任何违反国家法律、法规的内容。

5.2 用户有权使用本协议下的服务所包含的各项内容,并有权按本协议约定使用阿里巴巴对上述各项内容进行优化或升级后免费提供的服务。

5.3 用户保证其使用服务的各项行为均符合国家法律法规的规定,不侵犯任何第三方的合法权益(包括但不限于知识产、名誉权、隐私权等)。以下是阿里巴巴禁止用户进行的一些有害活动的示例,包括但不限于:

a 禁止出售、转售或复制、开发阿里巴巴授予的使用权限;

b 禁止基于商业目的模仿阿里巴巴的产品和服务;

c 禁止复制和模仿阿里巴巴的设计理念、界面、功能和图表;

d 禁止未经阿里巴巴许可基于此服务或其内容进行修改或制造派生其他产品;

e 用户只能处于用户商业范围内使用服务,禁止发送、传递违反法律法规的信息,包括但不限于欺诈、侵权、虚假、不正当竞争、胁迫、骚扰、中伤、粗俗、猥亵或其他道德上令人反感的信息内容,禁止发送和储存带有病毒的、蠕虫的、木马的和其他有害的计算机代码、文件、脚本和程序。

5.4 用户需自行负责与阿里巴巴中国站供应商进行洽谈,自行对供应商的生产或销售资质、商品的质量和服务等进行筛选、审核,并通过阿里巴巴中国站支持的交易方式完成在线交易,同时遵守阿里巴巴中国站各项交易及争议处理规则,并积极配合阿里巴巴处理各类交易纠纷。本协议的签署并不意味着阿里巴巴成为用户与其他供应商所进行交易的参与者,阿里巴巴仅根据本协议提供相应技术服务,不对用户使用服务的行为及后果承担任何责任。如因用户使用服务的行为,导致阿里巴巴或任何第三方为此承担了相关责任,则用户需全额赔偿阿里巴巴或任何第三方的相关支出及损失,包括合理的律师费用。

5.5 用户承诺对其使用服务而获取的信息资料承担保密责任,不对其自行发布以外的其他任何数据作使用本服务目的以外的其他用途,包括但不限于在未经阿里巴巴事先书面同意的情况下,以复制、传播或向他方披露等方式使用通过服务而获取的阿里巴巴及其他用户展示的任何信息资料。

5.6 用户承诺同时遵守阿里巴巴为提供服务而制订的各项规则、规范以及阿里巴巴中国站服务条款及其他各项网站规则的规定,该等内容为本协议的附件,是本协议的有效组成部分。

5.7 为更好的提供服务,用户同意在使用服务时,同时接受阿里巴巴发送的服务相关推送信息。

第六条 阿里巴巴的权利义务

6.1 阿里巴巴将按照本协议的规定许可用户使用服务。

6.2 阿里巴巴有权在其服务器上复制并保存用户的信息,并用之为用户的利益而与其联络。

6.3 阿里巴巴没有义务对用户使用服务的行为进行监督,但阿里巴巴有权随时删除含有任何违反法律、法规、服务使用许可协议、各项规则的用户信息或链接,包括阿里巴巴对此有合理怀疑的信息。

6.4 阿里巴巴应在其网络系统内建立合理的安全体系,包括身份识别体系、内部安全防范体系,以使用户数据完整,并且保密。但用户了解并同意技术手段在不断更新,阿里巴巴无法杜绝全部的非安全因素,但阿里巴巴会及时更新安全体系,妥善维护网络及相关数据。

6.5 服务可能与其他阿里巴巴及其关联公司的产品和/或服务存在集成关系,如果用户通过服务使用阿里巴巴及其关联公司的其他产品和/或服务,则视为其认同阿里巴巴及其关联公司的其他产品和/或服务的法律条款及规则。

6.6 阿里巴巴没有义务为用户保存其使用服务期间所产生的任何数据,亦不承诺上述数据的保存期限。因用户自行删除数据、不可抗力或本协议终止等情况,用户数据可能丢失而不可恢复。基于上述原因,阿里巴巴提醒用户应自行对相关数据自行备份及保存,阿里巴巴没有义务为用户保存数据或恢复丢失的数据,用户应自行承担因数据丢失所造成的损失。

第七条 服务终止

7.1 服务期限到期且未续签的,服务到期终止。

7.2 阿里巴巴有权在下列情形下书面通知用户后提前终止服务,且不退还服务费:

(1)用户主体资格不再合法存续;

(2)用户严重违反阿里巴巴中国站或阿里巴巴关联公司运营平台的相关规则导致其使用服务的阿里巴巴中国站账号被关闭;

(3)用户被企业信用公示系统列入严重违法企业名单或显示经营异常信息、被人民法院列入失信被执行人名单,或存在其他因违法、违规被处罚等情形;

(4)用户严重违反本协议有关规定。

7.3 服务期限内,在用户被第三方多次投诉等合理情形下,为避免用户及阿里巴巴的损失,阿里巴巴有权书面通知用户后终止本协议,本协议自通知到达用户处时终止。协议终止后,用户有权凭阿里巴巴就本协议开具的发票原件及退款申请,要求阿里巴巴退还未履行部分(按天计算)的价款至阿里巴巴认可的用户指定账号。

7.4 本协议规定的其他协议终止条件发生或实现,导致服务终止。

7.5 服务终止后有关事项的处理:

(1)协议终止后,阿里巴巴没有义务为用户保留其服务使用期间任何与之相关的信息,或转发任何未曾阅读或发送的信息给用户或第三方,亦不就终止协议而对用户或任何第三方承担任何责任。

(2)如用户在协议终止前存在违法行为或违反本协议的行为,阿里巴巴仍可行使本协议所规定的权利。

第八条 有效通知

8.1 阿里巴巴向用户发出的任何通知,可采用电子邮件、页面公开区域公告、个人网络区域提示、手机短信或常规信件等方式,且该等通知应自发送之日视为已向用户送达或生效。

8.2 用户同意,用户向阿里巴巴发出的任何通知应发至阿里巴巴对外正式公布或以8.1条所述方式告知用户的电子邮件、通信地址、传真号码等联系信息,或使用其他阿里巴巴认可的其他通知方式进行送达。

第九条 免责及责任的限制与排除

9.1 服务将按"现状"和按"可得到"的状态提供。阿里巴巴在此明确声明,除本协议另有明确约定外,对服务不作任何明示或暗示的保证,包括但不限于对服务的可适用性,没有错误或疏漏、持续性、准确性、可靠性,适用于某一特定用途之类的保证、声明或承诺。阿里巴巴对服务所涉的软件技术和信息的有效性、准确性、正确性、可靠性、质量、稳定,完整和及时性均不作承诺和保证。

9.2 使用本服务下载或者获取任何资料的行为均应出于用户的独立判断并自行承担风险。

9.3 不论在何种情况下,阿里巴巴均不对由于Internet连接故障,电脑,通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,起义,骚乱,火灾,洪水,风暴,爆炸,不可抗力,战争,政府行为,国际国内法院的命令而造成的不能服务或延迟服务承担责任。

9.4 除本协议另有明确约定的以外,不论是否可以预见、源于何种形式的行为,阿里巴巴不对由以下原因造成的任何特别的、直接的、间接的、惩罚性的、突发性的或有因果关系的损害或其他任何损害(包括但不限于利润或利息的损失,营业中断,资料灭失)承担责任。该条款可以扩展到法律所排斥的或不受法律约束的范畴:

(1)使用或不能使用本服务;

(2)通过本服务购买或获取任何商品、样品、数据、信息或进行交易等,或其他可替代上述行为的行为而产生的费用;

(3)未经授权的存取或修改数据或数据的传输;

(4)第三方通过服务所作的陈述或行为;

(5)其它因与服务相关事件。

9.5 无论何种情形,用户同意阿里巴巴对用户使用服务所致的损害的赔偿限额最高不超过用户当期服务实际所支付的服务费。

第十条 知识产权

10.1 用户了解并同意,除非阿里巴巴另行声明,本协议项下服务包含的所有软件、技术、程序、数据及其他信息(包括但不限于文字、图像、图片、照片、音频、视频、图表、色彩、版面设计、电子文档)的所有知识产权(包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密等)及相关权利均归阿里巴巴或其关联公司所有。

10.2 用户应保证,除非取得阿里巴巴书面授权,对于上述权利用户不得(并不得允许任何第三人)实施包括但不限于出租、出借、出售、散布、复制、修改、转载、汇编、发表、出版、还原工程、反向汇编、反向编译,或以其它方式发现原始码等的行为。

10.3 本服务涉及的Logo、文字、图形及其组成,以及本服务相关其他标识、徵记、商品和服务名称均为阿里巴巴或其关联公司在中国和其它国家的商标或著作,未经阿里巴巴书面授权用户不得以任何方式展示、使用或作其他处理,也不得向他人表明其有权展示、使用、或作其他处理。

第十一条 反不正当利益

用户不得通过不正当手段(包括但不限于向阿里巴巴及其工作人员及/或其关联人士、合作伙伴提供财物、消费、款待或商业机会等)谋取利益。如有违反,无论用户是否实际获得利益,阿里巴巴均有权立即中止或终止向用户提供本服务,并按阿里巴巴中国站规则对用户进行处罚;同时阿里巴巴有权要求用户按以下两项中的较高一项支付违约金:a、用户提供的不当利益的总和;b、人民币10万元;若用户前述行为触犯刑法的,阿里巴巴将移交公安机关进一步处理。

第十二条 违约责任

12.1 用户同意赔偿由于使用服务或违反本协议而给阿里巴巴造成的任何损失(包括但不限于由此产生的全额的诉讼费用和律师费)。用户同意阿里巴巴不对任何其使用服务的行为,包括但不限于发布的信息、资料,包括诽谤性的,攻击性的或非法的资料,承担任何责任,由于此类信息资料对其它用户或第三方造成的损失由用户自行独立承担。

12.2 除本协议及相关规则另有约定之外,如一方发生违约行为,守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为,并就违约行为造成的损失进行索赔,如违约方未能按时停止违约行为,则守约方有权立即终止本协议。

第十三条 法律及争议解决

13.1 本协议适用中华人民共和国法律。

13.2 因双方就本协议的签订、履行或解释发生争议,双方应努力友好协商解决。如协商不成,任何一方均有权向阿里巴巴住所地人民法院起诉。

第十四条 其他

14.1 本协议构成用户和阿里巴巴间就使用服务的完整的协议,并取代双方就有关本协议所载任何事项于先前以口头及书面达成的共识。

14.2 如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部分则仍具有法律效力。

14.3 本协议的标题仅为方便阅读所设,非对条款的定义、限制、解释或描述其范围或界限。

14.4 阿里巴巴于用户过失或违约时放弃本协议规定的权利的,不得视为其对用户的其他或以后同类之过失或违约行为弃权。

14.5 阿里巴巴有权根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司,转让将以本协议规定的方式通知,用户承诺对此不持有异议。除非取得阿里巴巴事先书面同意,用户不得将其在本协议项下的权利与义务转让给任何第三方。

在接受本协议之前,请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容,特别是免除或者限制责任的条款、诉讼管辖等条款内容,并选择接受或不接受。限制、免责条款可能以阿里巴巴加粗及下划线的形式提醒您注意。如您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解阿里巴巴对条款的解释,请不要同意本协议。否则,表示您已接受了以下所述的条款和条件,并同意受本协议约束。

“一键铺货”服务项目合作协议

2017年第1版(2017年6月15日修订)

一、签约主体

本协议由同意并承诺遵守本协议规定的法律实体(以下简称“ISV”或“您”)与阿里巴巴(中国)网络技术有限公司(以下简称“阿里巴巴”)共同订立。

二、协议内容及生效

2.1 本协议内容包括协议正文及所有阿里巴巴已经发布的或将来可能发布的相关合作规则,所有规则为本协议不可分割的一部分,与协议正文具有相同法律效力。

2.2 阿里巴巴有权基于“一键铺货”服务项目(以下简称“项目”)合作需要适时修改本协议和相关规则的内容,修改后的内容将公布于阿里巴巴中国站,ISV如继续与阿里巴巴进行项目合作的,则视为ISV对修改后的内容不持异议并同意遵守;如ISV对修改存有异议,或者ISV不同意阿里巴巴公布的规则的,则ISV应立即向阿里巴巴提交书面合作终止通知书。

2.3 ISV通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议或实际已进行项目合作,即表示ISV与阿里巴巴已达成协议并同意接受本协议的全部约定内容。

三、合作内容

3.1 ISV入驻阿里巴巴中国站开放平台(open.1688.com)向使用阿里巴巴中国站分销管理产品的阿里巴巴客户(以下简称“分销商”)提供“一键铺货”服务,以帮助分销商将与其建立分销关系的供应商的分销产品信息同步至分销商对应分销渠道(以ISV可支持对应渠道铺货为前提)的店铺后台,实现分销产品在分销商前述店铺后台的便捷发布。

3.2 ISV为分销商所提供的“一键铺货”服务,将涉及阿里巴巴中国站及分销商分销渠道两端服务:

(1)阿里巴巴中国站端:分销商将通过阿里巴巴中国站在线订购ISV的 “一键铺货”服务,ISV同意免费向采购商提供服务,如后续ISV有收费需求的,应提前与阿里巴巴沟通并经双方书面确认后再行调整。ISV应通过本协议约定的书面通知方式将有关服务协议书面提交给阿里巴巴审核,阿里巴巴将于审核通过后发布于分销商对应服务订购入口供其签署(详见附件一:“一键铺货”服务协议(1688端)),ISV应严格按照前述服务协议的约定提供服务。

(2)分销商分销渠道端:由分销商在相应分销渠道向ISV完成有关服务的订购与协议签署。ISV应确保其所提供的该等服务可完整有效的实现项目合作要求,顺利帮助分销商在分销渠道完成产品铺货。ISV同意将相关服务内容、标准等信息通过本协议约定的书面通知方式同步给阿里巴巴审核,如ISV需向分销商收费的,应提前与阿里巴巴沟通并经双方书面确认后执行。

四、ISV的权利和义务

4.1 ISV应保证其具有提供本协议约定之全部服务的合法资质,并应对其服务的合法性以及结果的真实性、准确性承担责任。ISV应按照专业操守尽其所能,确保服务质量,完成服务,尽量避免因服务问题导致分销商投诉。

4.2 ISV应严格遵守本协议约定的免费服务承诺,如有相应收费规划,ISV应提前与阿里巴巴协商确认后执行,不得擅自或以其他变相打包等形式基于“一键铺货”服务向分销商收费。

4.3 如遇无法正常提供服务的特殊情况,ISV应提前书面通知阿里巴巴及分销商,并及时与阿里巴巴及分销商协商解决;如最终因ISV原因无法及时为分销商提供相关服务,ISV应按照本协议及附件相关规定向阿里巴巴及其分销商承担相应违约责任,若因此给阿里巴巴或分销商造成相应损失的,ISV应负责赔偿。

4.4 ISV应根据其服务内容,与分销商签署经阿里巴巴审核通过的相应服务协议,约定具体的服务事项,并取得分销商授权,即:将ISV服务涉及、获取的分销商分销产品在分销渠道的商品转化结果(即SKU映射结果)、分销渠道的商品生成结果(含标题、商品链接等相关商品信息)等信息披露给阿里巴巴,以便阿里巴巴后续为分销商更好地提供分销管理服务,并实现分销商的快速下单。

4.5 ISV了解并同意,本协议约定之“一键铺货”服务的缔约双方为ISV与相应分销商,如因服务过程发生服务纠纷、费用结算(如有)等问题,应由ISV与分销商自行妥善解决,阿里巴巴对此不承担责任(本协议另有约定的除外),但阿里巴巴将积极协调双方解决相关争议,并同时有权按照本协议行使相关权利。

4.6 ISV了解并同意,阿里巴巴未授予ISV任何称号,ISV不得以包括但不限于阿里巴巴及其关联公司的名义、或阿里巴巴及其关联公司授权合作方、合作伙伴、指定服务商等名义,向分销商或其他第三方做出任何保证、担保、承诺或对外做出任何引人误解的意思表示与宣传推广,否则,阿里巴巴有权随时解除本协议并要求ISV承担全部赔偿责任。

4.7 未经阿里巴巴许可,ISV不得擅自使用阿里巴巴及其关联公司的名称、标志、logo、商标、产品名称等相关权利,否则,阿里巴巴有权随时解除本协议并要求ISV承担全部赔偿责任。

4.8 ISV承诺,ISV及其服务人员不得直接或间接地接受、索要阿里巴巴、分销商及其他相关方(包括但不限于供应商等)的贿赂、回扣及其他任何不正当利益,否则,阿里巴巴有权立即解除本协议,并要求ISV按(a)本协议下ISV自合作开始至发现该问题时已收取的全部服务费总和的20%;或(b)直接或间接接受/索要的任何形式的不正当利益的总金额的五倍,两者中较高的一项向阿里巴巴支付违约金。若ISV或其服务人员前述行为触犯刑法的,阿里巴巴将报案并移交公安机关进一步处理。ISV同意阿里巴巴在有相应证据合理怀疑ISV或其工作人员存在前述行为而ISV未能提供有效证据加以排除的情况下,认可阿里巴巴的判断结果。若分销商或其他相关方向ISV行贿或提供其他不正当利益时,ISV应立即向阿里巴巴举报,并向阿里巴巴提供相关证据,阿里巴巴查实后将公正处理,并为ISV保密,同时阿里巴巴将根据具体情况,考虑给予ISV合作优先权。

4.9 ISV承诺遵守开放平台的相关协议及管理要求,包括但不限于在开放平台发布相应服务介绍文案、服务价格等信息描述符合本协议之约定等。

4.10 ISV承诺并保证,ISV遵守本协议及开放平台相关协议、规则的约定为分销商提供服务,如有违反,则无条件接受阿里巴巴按照协议及规则进行相关处理,并独立承担因该等处理导致的任何后果,如因此而导致合作终止,ISV应妥善处理与分销商之间剩余的服务交易。

五、阿里巴巴的权利和义务

5.1 阿里巴巴有权根据业务管理需要自行制定相应规则,并接受其他ISV的合作申请,并根据有关合作ISV的服务能力、服务效果等相关因素确定相应运营策略,ISV对此不持异议。

5.2 阿里巴巴有权就ISV提供本协议约定之服务的服务质量、相关收费情况等进行审核与监督,并提出相关修正或改进要求,ISV应积极予以配合。

5.3 阿里巴巴有权将本协议下的ISV服务履行情况、分销商反馈等信息提供给阿里巴巴所在集团内的其他关联公司,以促进ISV提升服务质量与标准。

5.4 在协议存续期间及之后所有时间内,阿里巴巴有权在阿里巴巴网站及无线客户端(包括但不限于阿里巴巴中国网站、国际网站以及其他语种网站及无线客户端等)及阿里巴巴其他合作网站(包括但不限于淘宝网站、支付宝网站及无线客户端等)(以下统称“网站”)上使用ISV的品牌、商标和Logo等,但其使用范围仅限于在网站上标识ISV及其服务(以供分销商选择)、公布ISV服务相关结果与报告,或列ISV(曾)为阿里巴巴『合作公司』。

5.5 阿里巴巴有权在ISV违反本协议或开放平台相关协议或网站相关规则的情况下,单方提前中止或终止本协议及其他相关服务协议,并根据本协议及其他相关服务协议及网站相关规则的约定对ISV进行处理,且无需承担任何违约责任。

5.6 阿里巴巴有权基于项目发展需要,对本协议项下的合作规则、流程等进行合理调整,并以书面方式通知ISV后开始执行,ISV对此不持异议。

六、费用约定

6.1 就本协议约定之“一键铺货” 服务,ISV应按照本协议3.2条的约定向分销商制订相应费用条款。如ISV后续经阿里巴巴确认后向分销商收费的,应向分销商开具合规的服务费发票:

(1)就分销商按照本协议3.2条第(1)款约定向ISV订购的阿里巴巴中国站端服务,如经阿里巴巴确认后ISV向分销商收费的,相应费用将由阿里巴巴代收,在扣除ISV应向阿里巴巴及其关联公司支付的开放平台服务费用(若有)及“一键铺货”服务项目合作相关技术服务费(若有)后由阿里巴巴对ISV进行结算,具体以开放平台相关协议约定及阿里巴巴公布的计费规则为准。

(2)就分销商按照本协议3.2条第(2)款约定向ISV订购的分销商分销渠道端服务,如经阿里巴巴确认后ISV向分销商收费的,相应费用应由ISV与分销商根据分销渠道的有关规定自行结算。

6.2 除上述约定外,ISV不得以其他任何名义就“一键铺货”服务向分销商收取、转嫁各类费用,否则阿里巴巴有权单方解除本协议,并要求ISV承担相应违约责任。

七、保密责任

7.1 ISV应对在本协议履行过程中所获知的阿里巴巴及其他分销商的商业秘密(“商业秘密”指属于一方和/或其关联企业所有,并被该方视为秘密的技术、财务、商业或任何其他方面的信息,其不为公众所知悉,能带来经济效益,具有实用性且被视为秘密并采取了保护措施),及阿里巴巴及其他分销商的商业信息(“商业信息”指ISV留存的和阿里巴巴及其他分销商有关的任何信息资料,包括但不限于ISV从阿里巴巴及其他分销商获取的任何信息资料)(上述阿里巴巴及其他分销商的商业秘密和商业信息以下统称“保密信息”)进行保密,不得披露,且仅为执行本协议之目的使用。在前述保密信息中,特别的:对于分销商共享、授权给ISV的分销产品信息及其他ISV因提供服务而获取的相关数据,ISV仅可用于本协议约定之“一键铺货”服务,并采取严格的保密措施,不得用于任何与服务无关的用途与目的。

7.2 非经阿里巴巴及分销商事先书面同意,在本协议存续期间及之后的所有时间内,ISV不得向任何第三方泄露、给予或转让阿里巴巴及其他分销商保密信息及本协议内容。一旦本协议终止,ISV应将载有与为分销商提供本协议约定之服务相关的资料和数据进行销毁或删除并将载有阿里巴巴及分销商保密信息的其他任何文件、资料或软件,按阿里巴巴及分销商要求归还对方,或按阿里巴巴及分销商要求予以自行销毁并提供相关证明,并从任何记忆装置或电子介质中删除该等保密信息,并且不得为任何目的继续使用该等保密信息(阿里巴巴与ISV另有约定的除外)。

7.3 如ISV违反上述保密义务,则ISV应向本协议下的相应受害方支付人民币10万元/次作为违约金;如该等违约金仍不能弥补受害方因此遭受的全部损失,则ISV还应赔偿不足部分,包括合理的诉讼及律师费用。

八、有效通知

8.1 阿里巴巴向分销商发出的任何通知,可采用本协议约定的联系人电子邮件、页面公开区域公告、网络区域提示、手机短信或常规信件等方式,且该等通知应自发送之日视为已向分销商送达或生效。

8.2 分销商同意,分销商向阿里巴巴发出的任何通知应发至阿里巴巴通过对外正式公布或以8.1条所述方式告知分销商的电子邮件、通信地址、传真号码等联系信息,或使用阿里巴巴认可的其他通知方式进行送达。

九、违约责任及协议终止

9.1 本协议双方应当认真履行本协议下的各项义务。当阿里巴巴收到分销商反馈的任何问题或投诉,ISV应尽其所能,沟通并执行调查,本协议双方需要在基于真实和公正的基础上分析和研究损失状况,罗列各方的责任,补救方法和纠正措施。

9.2 ISV须对其所提供的服务的真实性、准确性、有效性负责,如因ISV未充分履行服务、或违反本协议及附件有关规定导致阿里巴巴、分销商或其他第三方遭受损失的,ISV应负责予以全部赔偿。

9.3 除本协议另有约定外,本协议双方任何一方严重违反本协议,造成本协议约定的合作业务无法进行或由于一方不履行本协议规定的义务、经通知纠正后15个自然日内仍未纠正的,视作根本违约,守约方有权解除本协议,违约方应承担违约责任并赔偿守约方的经济损失。

9.4 本协议于下列任一情形出现时终止:

(1)协议一方严重违约,守约方提前终止本协议;

(2)任何一方宣布破产或进入清算或解散程序;

(3)不可抗力持续三十日以上,任何一方据此发出书面通知之日;

(4)阿里巴巴停止一键铺货服务项目运营;

(5)任何一方可提前30日以本协议约定的通知方式通知另外一方后解除本协议,通知确定的日期为本协议解除之日;

(6)本协议中约定可终止本协议的其他情形。

9.5 无论因何种原因,如阿里巴巴开放平台中止或终止向ISV提供相关服务,导致ISV无法继续通过阿里巴巴开放平台向分销商提供本协议约定之服务,则本协议自动中止或终止,如ISV希望继续合作的,应由双方另行协商并以书面形式补充约定。

9.6 无论因任何原因,本协议中止或终止时,ISV在阿里巴巴开放平台发布的本协议项下相关服务信息应当立即下架并不再接受分销商的订购,如分销商已经订购ISV服务且尚未结束服务的,ISV应当继续履行直至完成。

十、争议解决

本协议之解释与适用,以及与本协议有关的争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并以阿里巴巴住所地人民法院为第一审管辖法院。

十一、其他

11.1 分销商了解并同意,阿里巴巴任何主管、销售人员、服务人员或其他相关人员均无权代表阿里巴巴签署、修改本协议或达成其他协议。

11.2 一方违反本协议任何条款时,另一方未执行或履行相关权利不应视为放弃该等权利,对任何款项或表现的接受,亦不应视为放弃追究该方在先违约或其它违约的权利。

11.3 如本协议的任何条款被视作无效或无法执行,则上述条款可被分离,其余部份则仍具有法律效力。

11.4 阿里巴巴有权根据业务调整情况将本协议项下的全部权利义务一并转移给其关联公司,转让将以本协议规定的方式通知。